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抖音别人打电话过来但电话没有声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音状态：检查手机是否处于静音状态，如果是，请调整至响铃模式并调高音量。
2、抖音电话没有开启声音权限：确保抖音电话已经开启了声音权限，可以在手机设置中找到应用管理，然后找到抖音并点击进去，在权限管理中找到录音权限，确保其是开启状态。
3、手机系统问题：有时候手机系统可能会出现问题，导致电话没有声音，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
4、抖音软件问题：可能是抖音软件本身的问题，建议尝试卸载并重新安装抖音，或者更新到最新版本。
5、通话被其他应用中断：如果在通话过程中打开了其他应用，可能会导致通话被中断，从而没有声音，尝试在通话过程中关闭其他应用，确保通话的顺畅。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后或者抖音客服寻求帮助。